Intelligente KI Chatbots

Traditionelle Chatbots frustrieren Nutzer mit "Ich verstehe nicht"-Schleifen. Unsere Bots werden von Large Language Models (LLMs) wie GPT-4 oder Claude angetrieben.

Der Unterschied:

• Kontextbewusstsein: Sie erinnern sich an vorherige Nachrichten.
• Wissensbasis: Sie sind auf Ihre PDFs, Webseite und Dokumentation trainiert.
• Tonalität: Sie können empathisch, professionell oder witzig sein, passend zu Ihrer Marke.

Dies verwandelt eine roboterhafte Barriere in eine echte Support-Ressource.

Ihre menschlichen Agenten sollten nicht zum hundertsten Mal "Wo ist meine Bestellung?" beantworten. Unsere KI-Agenten erledigen den Level-1-Support autonom.

Sie können den Bestellstatus per API prüfen, Rückerstattungen bearbeiten und technische Probleme lösen. Wenn die Anfrage zu komplex ist, führt der Bot eine Smarte Übergabe durch und fasst das Gespräch für den menschlichen Agenten zusammen.

Ihre Webseite erhält nachts Traffic, aber Ihr Vertriebsteam ist offline. Ein KI-Chatbot bindet Besucher sofort ein.

Er kann qualifizierende Fragen stellen (Budget? Zeitrahmen? Rolle?), Kontaktdaten sammeln und sogar Termine direkt in Ihren CRM-Kalender buchen. Wenn Ihr Team morgens beginnt, haben sie einen Kalender voller qualifizierter Termine, nicht nur rohe Leads.