Automatizacija Poslovnih Procesa

Automatizacija poslovnih procesa nije samo trend, već nužnost za svaku modernu tvrtku koja želi skalirati. To je proces u kojem softverski 'roboti' preuzimaju repetitivne zadatke koje trenutno obavljaju vaši zaposlenici.

Umjesto da ručno kopirate podatke iz e-maila u tablicu ili provjeravate kalendar, automatizacija poslovnih procesa stvara nevidljivu mrežu između vaših aplikacija. Rezultat je digitalni ekosustav u kojem informacije teku trenutno, bez grešaka i bez potrebe za ljudskim nadzorom 24/7.

Najveća snaga leži u povezivanju platformi koje vaši klijenti već koriste. Naša rješenja za automatizaciju poslovnih procesa fokusiraju se na:

• WhatsApp Automatizacija: Automatsko odgovaranje na upite, slanje potvrda o rezervaciji i podsjetnika za termine izravno na mobitel klijenta.
• Meta & Lead Generation: Povezujemo vaše Facebook i Instagram oglase s internim sustavima. Čim netko klikne na oglas, podaci su već u vašem CRM-u, a klijent dobiva personaliziranu poruku.
• Google Workspace Sinkronizacija: Automatizirajte izradu dokumenata u Drive-u, ažuriranje Google Sheets tablica u realnom vremenu i pametno upravljanje Google Kalendarom. Ova razina povezanosti osigurava da niti jedan 'lead' ne ostane neobrađen.

Zaboravite na beskonačne telefonske pozive i e-mailove samo da biste dogovorili jedan sastanak. Implementiramo sustave za automatsko zakazivanje termina koji su izravno povezani s vašim WhatsApp-om i Google Kalendarom.

Klijent odabere termin, sustav provjeri vašu dostupnost, upiše sastanak, pošalje link za Zoom ili lokaciju ureda te postavi automatske podsjetnike (24 sata i 1 sat prije termina). Ovakva automatizacija poslovnih procesa drastično smanjuje stopu nedolazaka i oslobađa vaše vrijeme za pripremu za sam sastanak.

Kako automatizacija poslovnih procesa izgleda u svakodnevnom radu?

• Prodajni lijevak (Sales Funnel): Upit s web stranice automatski kreira ponudu, šalje je klijentu i postavlja podsjetnik prodajnom predstavniku za 'follow-up' nakon 2 dana.
• Financije i Računovodstvo: Svaki put kada primite uplatu na Stripe ili PayPal, sustav automatski generira račun, šalje ga kupcu i bilježi trošak u vašu knjigovodstvenu tablicu.
• Korisnička podrška: AI bot prepoznaje hitnost upita na WhatsApp-u i automatski ga dodjeljuje pravom agentu ili samostalno odgovara na često postavljana pitanja koristeći vašu bazu znanja.

Automatizacija poslovnih procesa donosi najveću vrijednost tvrtkama koje imaju visok volumen komunikacije ili složenu administraciju. To uključuje:

• Agencije i konzultanti: Koji žele automatizirati onboarding klijenata i izvještavanje.
• Vlasnici apartmana i čarteri: Za automatsko slanje check-in uputa i upravljanje rezervacijama putem WhatsApp-a.
• E-commerce poduzetnici: Koji trebaju savršenu sinkronizaciju između zaliha, narudžbi i dostavnih službi. Ako osjećate da ste postali 'usko grlo' vlastite tvrtke zbog administrativnih obveza, digitalna transformacija je vaš sljedeći logičan korak.

Naš pristup je inženjerski precizan, ali poslovno usmjeren:

1. Analiza 'Uskih grla': Pronalazimo procese koji vam troše najviše vremena i živaca.
2. Dizajn Arhitekture: Biramo najbolje alate (bez obzira je li to Zapier, n8n ili Make) koji će dugoročno biti najisplativiji za vaš budžet.
3. Izgradnja i Testiranje: Kreiramo sustave koji rade u pozadini dok se vi fokusirate na strategiju.
4. Edukacija i Primopredaja: Vi dobivate ključeve sustava koji je od sada vaša stalna konkurentska prednost.