Projekti
Fyaka AI: Platforma za Generiranje Vizualnog Sadržaja
Generativna AI vs. Legacy Chatboti: Zašto razlika ima važnost
Tradicionalni chatboti često frustriraju korisnike rigidnim 'decision tree' strukturama i ograničenim odgovorima. U Neviox Digitalu gradimo Generativne AI Agente pokretane najnovijim velikim jezičnim modelima (LLM) poput GPT, Claude i Gemini.
Za razliku od starih botova, naši agenti razumiju prirodni jezik, namjere i nijanse. Ne zapinju u petljama. Djeluju kao sofisticirani digitalni član vašeg tima, sposoban za kompleksne višekratne razgovore uz dosljedan glas brenda. Ova promjena iz 'fiksnih pravila' u 'dinamičko rezoniranje' rezultira 40% većim zadovoljstvom korisnika u usporedbi s legacy sustavima.
Prilagođene baze znanja & RAG tehnologija
Chatbot je dobar koliko je dobra informacija kojoj može pristupiti. Koristimo Retrieval-Augmented Generation (RAG) i LangChain kako bismo povezali AI s podacima vaše tvrtke.
Povezujemo bota s vašim internim PDF-ovima, help centrom, web stranicom i priručnicima proizvoda. Kada korisnik postavi pitanje, AI 'dohvaća' točne činjenice iz vaše sigurne baze podataka i 'generira' točan odgovor. Ovo eliminira 'halucinacije' i osigurava da bot pruža stručnu podršku bez dijeljenja povjerljivih podataka s javnim modelima za trening.
Automatizacija procesa s n8n & API okidačima
Naši chatbotovi ne samo da komuniciraju — oni izvršavaju zadatke. Koristeći n8n orkestraciju, integriramo vaš AI agent u cijeli poslovni ekosustav.
- Praćenje narudžbi: Bot provjerava vaš ERP (npr. Pantheon ili SAP) kako bi pružio ažurirane informacije o dostavi.
- CRM sinkronizacija: Automatski ažurira status leadova u HubSpot-u ili Salesforce-u.
- Zakazivanje sastanaka: Direktna integracija s Google Calendar ili Calendly za rezervaciju prodajnih poziva dok je vaš tim offline.
- Instant obavijesti: Obavještava vaš tim putem Slack-a ili WhatsApp-a kada visokovrijedni lead aktivno komunicira na webu.
24/7 Prodaja & Kvalifikacija Leadova
Svaka minuta čekanja lead-a smanjuje šanse za konverziju. Naši AI agenti djeluju kao vaš 24/7 prodajni tim. Mogu postavljati kvalifikacijska pitanja (budžet, rok, ovlaštenje), bilježiti kontakt podatke i filtrirati niskokvalitetne upite.
Do trenutka kada vaš prodajni tim u Splitu ili drugdje započne svoj dan, njihov CRM je već popunjen kvalificiranim terminima. Ovo drastično smanjuje trošak po leadu i osigurava da nikada ne propustite globalnu priliku zbog vremenskih zona.
GDPR & Suverenitet podataka
Sigurnost je temelj našeg AI inženjeringa. Gradimo enterprise-grade rješenja koja su u potpunosti u skladu s GDPR-om. Implementiramo strogu anonimizaciju podataka, politike nulte pohrane i kontrolu pristupa po ulogama.
Kao vaš tehnički partner u Hrvatskoj, osiguravamo da je vaša AI infrastruktura sigurna i da interakcije s korisnicima ostaju privatne. Pružamo potpunu transparentnost kroz audit logove, omogućujući vam da vidite točno kako AI predstavlja vaše poslovanje i gdje dodaje najveću vrijednost.
