Inteligentni AI Chatbotovi

Tradicionalni chatbotovi frustriraju korisnike petljama "Ne razumijem". Naši botovi pokretani su Velikim Jezičnim Modelima (LLM) poput GPT-4 ili Claude.

Razlika:

• Svjesnost Konteksta: Pamte prethodne poruke u razgovoru.
• Baza Znanja: Trenirani su na vašim PDF-ovima, web stranici i dokumentaciji.
• Ton: Mogu biti empatični, profesionalni ili duhoviti, usklađeni s vašim brendom.

Ovo pretvara robotsku barijeru u stvarni resurs podrške.

Vaši ljudski agenti ne bi trebali odgovarati na "Gdje je moja narudžba?" ili "Koje je radno vrijeme?" po stoti put. Naši AI agenti autonomno rješavaju Podršku Razine 1.

Mogu provjeriti status narudžbe putem API-ja, obraditi povrate unutar limita i riješiti uobičajene tehničke probleme. Ako je upit previše složen, bot radi Pametnu Primopredaju, sažimajući razgovor ljudskom agentu kako korisnik ne bi morao ponavljati.

Vaša web stranica dobiva promet u 2 ujutro, ali vaš prodajni tim ne radi. AI chatbot odmah angažira posjetitelje.

Može postavljati kvalifikacijska pitanja (Budžet? Rokovi? Uloga?), prikupiti kontakt podatke, pa čak i rezervirati sastanak izravno u CRM kalendar. Do trenutka kad se vaš prodajni tim probudi, imaju kalendar pun kvalificiranih sastanaka, a ne samo sirove kontakte.